Tham khảo

Dữ liệu của bạn được hm99 bảo mật như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút về tài khoản ngân hàng, hm99 chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.

Mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví tài khoản riêng biệtKhông bán dữ liệu cho quảng cáoCasino trực tiếp và slot
hm99 Dữ liệu của bạn được hm99 bảo mật như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC HÀNH

Cách hm99 quản lý thông tin của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi lưu vào hệ thống. Hỗ trợ tài khoản của hm99 chỉ xem thông tin bạn cấp khi cần giải quyết vấn đề; không nhân viên nào có quyền truy cập mã…

Mã hóa lớp SSL Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa trước khi gửi đến máy chủ. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bên ngoài với tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu.
Xác minh rút tiền Khi bạn yêu cầu rút tiền, hm99 yêu cầu OTP từ ứng dụng thanh toán hoặc email xác nhận trước khi chuyển khoản.
Lưu trữ hạn chế Lịch sử giao dịch được giữ trong 2 năm cho mục đích kiểm toán; chi tiết nhạy cảm (PIN, mã OTP) không được lưu lại.
Quyền truy cập nhân viên Chỉ bộ phận tài chính và hỗ trợ được cấp phép xem dữ liệu giao dịch. Mỗi lần truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Sao lưu an toàn Máy chủ hm99 sao lưu dữ liệu mỗi ngày; bản sao được mã hóa và lưu ở vị trí riêng biệt để phòng mất mát.
Thay đổi quyền riêng tư Bạn có thể cập nhật cách liên hệ, địa chỉ email hoặc tùy chọn thông báo bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách hm99 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc thắc mắc về ghi lại thông tin, đội hỗ trợ hm99 sẵn sàng trả lời qua các kênh bên dưới.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua chat trong ứng dụng hoặc trang web hm99 để yêu cầu xóa dữ liệu, đổi thông tin thanh toán hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và chi tiết rõ ràng; chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Xác minh tài khoản Để xóa thông tin hoặc rút dữ liệu cá nhân, bạn cần xác minh danh tính qua OTP MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn cần biết về dữ liệu trên hm99

Dưới đây là câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về cách hm99 bảo vệ dữ liệu cá nhân, xử lý giao dịch thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Chi tiết số tài khoản được mã hóa và xóa sau khi giao dịch hoàn thành hoặc được xác minh lại. Chúng tôi chỉ lưu giữ tham chiếu ví an toàn để bạn có thể rút tiền lần sau mà không cần nhập lại số đầy đủ.

Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử giao dịch cá nhân qua hỗ trợ hm99. Tuy nhiên, chúng tôi phải giữ lại dữ liệu thanh toán trong 2 năm theo luật pháp địa phương. Bạn có thể ẩn lịch sử từ tài khoản ngay lập tức.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán chính thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý khoản nạp và rút. Dữ liệu cá nhân khác không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức rồi liên hệ hỗ trợ hm99 qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, xác minh danh tính của bạn qua OTP và đặt lại quyền truy cập nếu cần.

Cookie giúp nhớ tài khoản đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn và cải thiện giao diện. Chúng không lưu mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; hm99 sẽ yêu cầu đăng nhập lại lần tới.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân nhạy cảm sẽ bị xóa hoặc ẩn. Dữ liệu giao dịch thanh toán phải giữ lại theo luật pháp, nhưng sẽ được tách rời khỏi hồ sơ cá nhân của bạn.

Có. Tại cài đặt tài khoản, bạn có thể tắt thông báo quảng cáo và từ chối cho phép hm99 theo dõi hành động duyệt web của bạn để nhắm mục tiêu. Chúng tôi sẽ không nhận được dữ liệu ngoài nhu cầu vận hành tài khoản.